Lazienkaplus.pl – czy warto wyposażyć tutaj łazienkę?

warto robic tu zakupy?

W firmie „łazienkaplus” zamówiona została bateria kuchenna. Paczka przyszła szybko, jednak okazało się, że jest to zupełnie inny produkt niż znajdujący się na zdjęciach (zdjęcia zmieniono tydzień później) Konsultowałem się z Rzecznikiem Praw Konsumenta. Zdjęcie produktu kupowanego w sieci musi odzwierciedlać stan faktyczny. Według UOKiK, konsument – zawierając umowę na odległość za pomocą strony internetowej przedsiębiorcy – podejmuje decyzję dotyczącą zawarcia umowy w oparciu o zamieszczone na niej zdjęcia produktów, uwzględniając ich kolor, kształt czy też ogólny wygląd. Zgłosiłem reklamację. Za stratę czasu i pieniędzy zażądałem wymiany sprzętu na towar ze zdjęcia (różnica całych 40 zł). Po 4 dniach reklamacja została odrzucona. Zaproponowano mi zwrot pieniędzy za przysłany produkt (w świetle przepisów przy zaistniałej sytuacji jest to oczywiście obowiązek – w myśl art. 8 ust. 2 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej: Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia). Przy próbie kontaktu w celu ustalenia szczegółów zwrotu dział reklamacyjny był zajęty (strasznie dużo musi być tych reklamacji). Obiecano mi kontakt jeszcze w tym samym dniu. Po 3 dniach czekania postanowiłem znowu skontaktować się z działem reklamacyjnym. Niestety, lecz sytuacja się powtórzyła. Zobowiązano się do kontaktu, lecz telefon milczy. Wciąż mam baterię, której nie zamawiałem. Pieniędzy nie odzyskałem. Tracę przy tej sytuacji czas i nerwy. Firma stale udowadnia, że nie szanuje swoich klientów i nie potrafi załatwić problemów, które wynikają z ich winy. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!

Zamowilismy 2 miski sedesowe z 2 deskami wolnoopadajacymi, jedna deska doszczętnie pobita. Od miesiąca nie ma szans na reklamację, ciągle nowe wymogi. Wysłaliśmy zdjęcia uszkodzonego towaru i protokół szkody którego wypełnienie w formacie który wymaga firma graniczy z cudem. Celowo jest to robione żeby utrudnić klientowi domaganie się reklamacji. Bezczelność i chamstwo ze strony tej pseudo firmy jest porażające. Nigdy już nic nie kupimy i będziemy przestrzegać wszystkich przed takimi oszustami. Żenada, podejście do klienta tragiczne !!!!!

To pomyłka czuje się jak w Matrixie zapłacone rzeczy wysłane nie dojechały a firma nabiera wody w usta ,firma przewozowa nie dostała całego zamówienia.Stracony czas i pieniądze Skandal na całej linii odradzam z korzystania

Zakupiłam miskę sedesową Oltens Produkt posiadał zacieki. Złożyłam reklamację, sklep Łazienkaplus wysłał mi odpwiedź na zgłoszenie reklamacyjne „producent zaleca zakup pasty polerskiej i ściereczki w celu usunięcia wad”. I od tej chwili zaczęły sie problemy ze sklepem Lazienkaplus…obsługa działu reklamacji, opryskliwa, arogancka, drwi i kpi z Klienta….brak możliwości rozmowy z przełożonym…nigdy nie spotkałam się z takim potraktowaniem Klienta!…Czekamy już miesiąc na dostarczenie produktu zgodnego z opisem na stronie Lazienkaplus…przestrzeganm wszystkich przed zakupem i obsługa w tym sklepie!!!!

Nie polecam tego sklepu i usług transportowych, zapłaciłam 500 złotych za dowóz z wniesieniem na 4 piętro, po czym okazało się, że Panowie mogą wnieść jedynie na parter! A za sprawdzenie towaru przy odbiorze płaci się dodatkowo. Nie można ustalić terminu doręczenia, kurier przyjeżdża kiedy chcę! To jedna wielka pomyłka

Nie polecam tego sklepu. Panel prysznicowy zepsuł się po trzech miesiącach no Lazienkaplus udowadnia że niedziałające oświetlenie LED i padnięty termostat to moja wina i nie podlega reklamacji

Jak wyzej. Ogromne trudności z reklamacją- otrzymałem porysowaną baterię. Zamiast wymiany, sklep przekazał sprawę do serwisu producenta. Czekam już drugi tydzień. Obsługa telefoniczną bardzo opryskliwa.

Nie polecam, zakupiłem szafkę, okazała się uszkodzona. Reklamacja odrzucona. Będę walczyć, nie daruje.

Polecam jestem bardzo zadowolona z zakupu w Lazienkaplus otrzymałam pomoc w zakupie oraz przesyłka dotarła w 2 dni (łącznie z kompletowaniem)

Zdjęcie poglądowe płytki w niskiej rozdzielczości, nie oddaje prawdziwego wyglądu płytki. Po odbiorze produktów okazuje się, że nie mogę ich ani zwrócić (faktura) ani nie mogę ich zareklamować ani oddać. Zostałem z płytkami które do niczego mi nie pasują. Rób teraz zakupy przez internet… Nie polecam