W tym artykule dowiemy się o platformie e-commerce o nazwie Temu.Com. To dynamiczne miejsce, gdzie niezależni sprzedawcy oferują szeroki asortyment produktów, m.in. użytku domowego, zabawek, ubrań i elektroniki. Platforma zyskała popularność w Stanach Zjednoczonych i Europe, dzięki atrakcyjnym cenom i Programowi Ochrony Zakupów gwarantującemu pełny zwrot pieniędzy w razie problemów. Zanurzymy się w świecie recenzji i doświadczeń użytkowników, aby pomóc potencjalnym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych. Czy warto z niej korzystać? Przekonajmy się!
Co to jest za sklep?
We wpisie:
Temu.com to młoda, ale rosnąca w siłę platforma e-commerce, której celem jest łączenie milionów sprzedawców, producentów i marek z klientami na całym świecie. Powstała w 2022 roku, zdobyła popularność dzięki różnorodności oferowanych produktów, od artykułów domowych po zabawki, ubrania i elektronikę.
- Unikalnym elementem Temu.com jest model Consumer-to-Manufacturing (C2M), który umożliwia bezpośredni kontakt klientów z producentami.
- Platforma ma na celu źródłowanie najlepszych produktów z różnych części świata, korzystając z zaawansowanych łańcuchów dostaw.
- Wartości, które Temu promuje to empatia, różnorodność, uczciwość, odpowiedzialność społeczna i działania charytatywne.
Mimo że Temu.com jest bardzo młodą firmą, zdobyła już pierwsze miejsce wśród bezpłatnych aplikacji w sklepach Google Play i App Store, co świadczy o jej rosnącej popularności. Nie jest to jednak pozbawione kontrowersji, które omówimy później.
Oferta i funkcje Temu.Com
Oferta Temu.com obejmuje szeroki asortyment produktów od ubrań, przez zabawki, po sprzęt elektroniczny.
- Cieszy się ona dużym zainteresowaniem, co potwierdza ponad 11 milionów sprzedawców zarejestrowanych na platformie.
- Szczególną uwagę zwraca model C2M, który umożliwia bezpośredni kontakt klientów z producentami, co jest rzadkością na rynku e-commerce.
Temu.com ma również Program Ochrony Zakupów, który zapewnia pełny zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzenia produktu, niezgodności z opisem lub spóźnionego dostarczenia produktu. To zapewnia dodatkowe poczucie bezpieczeństwa klientom, którzy robią zakupy na platformie.
Wysyłka i cła
Kwestia wysyłki i cła jest jednym z aspektów, które warto szczegółowo omówić. Temu.com korzysta z wyjątku dotyczącego de minimis w przepisach celnych w USA, co oznacza, że paczki o wartości poniżej pewnego progu (zazwyczaj 800 dolarów) mogą uniknąć opłat celnych i kontroli przy dostawach do klientów amerykańskich.
- To z pewnością przekłada się na atrakcyjność cen oferowanych produktów.
- Dostawy realizowane są przez renomowanych przewoźników, takich jak UPS czy FedEx, co zapewnia pewność co do jakości usług logistycznych.
Jednak, choć ten aspekt może wydawać się atrakcyjny dla klientów, warto pamiętać, że opłaty celne są często istotnym elementem ochrony rynków krajowych. Unikanie tych opłat, choć zgodne z prawem, może mieć negatywny wpływ na lokalne firmy i producentów.
Bezpieczeństwo i prywatność danych
Bezpieczeństwo i prywatność danych to kluczowe kwestie, które każdy użytkownik powinien mieć na uwadze. Istnieją raporty sugerujące, że Temu.com może mieć dostęp do danych użytkowników, w tym historii kredytowej. Firma przeniosła swoją siedzibę do Dublina, co może mieć wpływ na sposób, w jaki przetwarzane są dane użytkowników, biorąc pod uwagę przepisy dotyczące ochrony danych w Unii Europejskiej.
- Wszelkie informacje o dostępie do takich danych powinny być jasno wskazane w polityce prywatności platformy.
- Przed podjęciem decyzji o rejestracji na platformie, zawsze warto dokładnie zapoznać się z takimi dokumentami.
Mimo to, warto zauważyć, że Temu.com nie udostępnia publicznie audytów bezpieczeństwa ani programu zgodności, które by potwierdziły, że sprzedawcy na platformie przestrzegają Kodeksu Postępowania. To może budzić pewne wątpliwości co do bezpieczeństwa i prywatności na platformie.
Wartości platformy i odpowiedzialność społeczna
Temu.com podkreśla swoje zaangażowanie w wartości takie jak empatia, różnorodność, uczciwość, odpowiedzialność społeczna i dobroczynność.
- Te wartości są coraz bardziej istotne dla klientów, zwłaszcza młodszego pokolenia, które oczekuje, że marki, z którymi współpracują, będą postępować zgodnie z etycznymi standardami.
- Możliwość identyfikacji z wartościami marki może skłonić klientów do wyboru danej platformy na rynku e-commerce, który jest coraz bardziej konkurencyjny.
Jednak warto podkreślić, że deklaracja tych wartości to jedno, a ich faktyczna realizacja to coś zupełnie innego. Dla utrzymania zaufania klientów, firmy muszą nie tylko mówić o swoich wartościach, ale również konsekwentnie je wdrażać we wszystkich aspektach swojej działalności.
Dostępność językowa
Temu.com jest dostępna w języku angielskim, co z pewnością ułatwia korzystanie z platformy dla klientów z różnych krajów.
Zrozumienie informacji na stronie, terminów dostawy i warunków zwrotów jest kluczowe dla prawidłowego korzystania z platformy e-commerce, dlatego dostępność w różnych językach jest istotna.
Na ten moment brak języka polskiego.
aktualizacja 1 / 9 / 23: polska wersja językowa już jest! Link do tej wersji:
Ostateczna ocena
Podsumowując, Temu.com to dynamicznie rozwijająca się platforma e-commerce, która ma wiele do zaoferowania zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. Szeroki asortyment, model C2M i Program Ochrony Zakupów to niewątpliwe atuty platformy.
W kontekście Temu.com, moja rada dla czytelników to podejście z umiarkowanym optymizmem. Robienie zakupów na tej platformie może okazać się korzystne, ale zawsze warto dokładnie zapoznać się z regulaminem i polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu. Ostatecznie, wybór należy do was, drodzy czytelnicy.
wartO???
Paczki giną przez kurierów Poczteksu. Mają podpisaną śmieciową umowe darmową ale gdzie jest paczka ???
Zamówienie przyszło po kilku dniach solidnie zapakowane a artykuły zakupione spełniły moje oczekiwania .
Kapcie miękkie , ciepłe i wydają się być solidne ,dywan inny niż nasze typowe ale do dziecięcego pokoju w sam raz – puszysty i za tą cenę nawet jak go dzieci zniszczą nie będzie mi szkoda .Polecam
na pewno warto sprobowac, z tego co widzialem ciezko jeszcze natknac sie na opinie, wiec jakby ktos cos kupil to poprosze
Przyjaciółka kupiła buty i przyszły po paru dniach, ja zamówiłam torebkę i plecak, czekam aż przyjdą
Nie moge w aplikacji ustalić sposobu dostawy. Jak wybrałaś? Czy domyślny do domy po prostu?
Czy w tym sklepie można płacić za pobraniem?
Ja kupiłam kilka rzeczy ,przyszły w podanym terminie , jak na razie jest ok.
Czy nożna na temu placic za pobraniem gotówką
Niestety nie
Dlaczego nie można płacić przelewem przez bank !!!
Już zauważyłem że można na przelewy 24
Można sam zapłaciłem przelewem.
Krzysztof
Czy można zamówić za pobraniem i zapłacić kurierowi przy odbiorze, dziękuję.
Przed płaceniem nie widziałem opcji za pobraniem. Płaciłem blikiem
Ja też chciałabym za pobraniem. Iwona
zamówiłem i zobaczymy czy dojdzie. Napisze jak przyjdzie
Dostałem przesyłkę po ośmiu dniach,jestem zadowolony
Jako osoba która już kilka razy zamawiała coś z temu mogę się śmiało wypowiedzieć na temat tego sklepu, jest to totalna porażka, minimum 60zł za zamówienie, support to totalne dno (Tak jak by z innej planety, w niczym nie pomoże), gdy coś zamawiam ich „system” jest w stanie 6 razy anulować mi to samo zamówienie, nawet support nic z tym nie umie zrobi, płatność tylko blik a kurier pierwszy lepszy, brak jakiegokolwiek chatu z sprzedawcą. To teraz może o pozytywnych rzeczach… No właśnie to by było na tyle 🙂
Mistrzu. 40 zł i masz przesyłke za Free. Nie musisz wykupywać żadnego allegro Smart, czy innego empika. Do Katowic przylatuje mi wszystko w 5-6 dni. Więc przestań narzekać. A śledzenie przesyłki masz od momentu oddania kurierowi.
Już kilka razy robiłam zakupy w tej firmie i jak dotad jestem bardzo zsdowolona.
Jedyny mankament to brak możliwości kontaktu telefonicznego.
wczoraj zamówiłem te produkty i oczekuje na wiadomość czy otrzymam te produkty
Dziś zamówiłam jak dostarcza napiszę
A ktos zamawial elektronike ? I jakiej sa jakosci
A j dziś dostałam sms od poczty, że nie mogą dostarczyć mi paczki bo adresu nie podano. Adres oczywiście podany i widnieje na zamówieniu- pełny dres.
Wysłałam maila do temu i czekam co dalej.
Zamówienie złożone i opłacone 1 dzień temu.
Zamówiłam kilka rzeczy takich do domu i lampkę nocną, następnego dnia dostałam smsa że moje zamówienie zostało wysłane z linkiem do śledzenia, także jest ok teraz tylko czekam aż dojdzie.
Zamówiłam kilka rzeczy na święta, pierwszy raz na Temu wygląda na to że bardzo ciekawe rzeczy tam sprzedają i tanio. Wiec od razu jak przyjdzie napiszę czy warto. Czytam dużo komentarzy i niektórym nie dochodzi, a inni zamawiają regularnie więc mam nadzieję że się nie zawiodę 🙂
Hejka tu osoba co jakiś czas temu zamówiłacoś z Temu po raz pierwszy, żeby upewnić innych czy warto- to wszystko dojechało do mnie na czas i w dobrym stanie. A zamówiłam łacznie 7 rzeczy w tym koce z ładnymi nadrukami i naklejki na ścianę. Mimo wcześniejszych obaw co do komentarzy innych że nie przyjeżdża itp. to u mnie już wypróbowane i wszystko jest ok.🎁😁
Kto dostarcza paczki. Jaka firma kurierska?
Witam serdecznie.
Proszę o pomoc w jaki sposób mogę złożyć reklamację ?
Papcie po użytkowaniu 2 tyg zaczynają się rozklejać . Każdy pisze tylko o zwrocie zakupionego towaru a nikt nie wspomina o reklamacji.
Z góry dziękuję za pomoc
Narzekać nie mogę, zamówione przedmioty przyszły w określonym czasie,za brakujący
w magazynie przedmiot zmniejszono mi zapłatę przy następnym zakupie. Wszystko jest w jak najlepszym porządku.